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人民银行娄底市中支:跨前一步主动做好征信服务文章

2020-10-28 08:59 娄底新闻网 李静芳 李世元 陈勇敏

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(10月27日,娄底市征信为民暨2020年三季度金融数据新闻通气会现场)

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(正在进行个人征信查询)

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(娄底市17个个人信用报告自助查询网点分布)

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(征信知识宣传栏)

娄底新闻网讯(记者 李静芳 实习生 李世元 通讯员 陈勇敏)10月27日,记者从娄底市征信为民暨2020年三季度金融数据新闻通气会上获悉,今年1-9月,娄底辖内人民银行网点累计提供个人、企业信用报告查询10.6万笔与2350笔,达到2019年全年查询总量。

提升查询能力 改进查询体验

今年来,全市征信查询服务网点扩增到17个,自助查询设备扩增到18台,进一步满足全市日益增长的信用报告查询需求。个人信用业务量自助渠道查询达99%,平均耗时较人工缩短50%,极大提高查询效率。同时,人民银行娄底市中支组织开展“征信柜台服务标准化劳动技能竞赛”活动,进一步推动各网点增强为民服务意识。

维护征信权益 增强征信赋能

面对疫情冲击,全市共为1167个自然人、284家企业进行了还款安排或征信记录调整,有效保障了疫情防控期间“四类人群”信息主体征信权益保护。配合德方智链科技(深圳)有限公司运用“区块链”技术打造娄底市“链企银”金融数据综合服务平台,为注册企业推送40余个信贷产品,累计受理企业融资申请94笔、金额1.2亿元,目前已发放贷款1000万元。

加强征信宣传 涵养信用环境

利用“3.15”消费者权益保护日、“6.14”信用记录日、9月金融知识普及月等重要宣传时点,在新化县工业园区开展“征信助力小微与民营企业融资发展”活动,在湖南人文科技学院、娄底职业技术学院的官方微信公众号发布征信知识等,有效普及各类征信知识,提高各类市场主体知信、用信和守信意识,营造“守信光荣,失信可耻”的社会氛围。

真诚为民服务 及时回应诉求

人民银行娄底市中支秉承初心、恒心、正心、决心的“四心”服务,按照轻重缓急、分类处理的原则,真诚回应每一份征信异议诉求。今年共受理个人异议申诉71笔,实现回复率100%。

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