首页 专题集合 娄底农村商业银行 一线传真

服务需以诚相待

2017-01-09 14:56 本站原创 毛少龙

因完成季度任务,大伙都在办公室加班。可能是长期从事办公室工作,或许是长期工作时坐姿不对,我们的肩脊僵硬得咯嘣脆响。明显感觉脖子和肩颈不太舒服,于是和聂哥相约一起去做个盲人按摩。

几番打听,寻找,终于找到了娄底市商业局最好的盲人按摩院,都没开始谈计费标准,他们便已开始张罗着布置两个床位。一张窄窄的木质小板床,朝向厅堂的一头有个口径约莫巴掌大小的洞,板床上铺就一张棉絮,白色的单人床单平整地罩在整床棉絮上——这是我见过再简单不过的按摩场地。一边听着骨头咯嘣脆响声,一边问起收费标准,单次收费的话35元钱一个钟,如果办理会员卡的话只要22元一次,会员卡总共有十次,十次共计220元,随即我们俩决定合在一起办理一张理疗卡,手法倒是挺专业,但是毕竟是第一次尝试盲人按摩,力度大得有些受不住。

好几次我们开口说时间到了,不用按了的时候,他们仍就娴熟的帮我们按着肩颈部位,嘴里说着,你们肩颈和腰椎太紧,多按一下,效果才会明显。

最后按完已经超出约定时间半小时,而他们却没有多收我们的费用,只是嘴里念叨着,平时没事的时候要多锻炼身体,拉伸下腿手,丝毫没有拉客和介绍他们的产品。这样用心的服务,让我们想到了咱们农商银行。    

同是把客户视作自己的衣食父母,他们的行为及理念,同我们农商行的服务理念其实很相似——以诚相待。作为一名金融行业从业人员,只有我们始终站在客户角度,让客户真真切切体验到我们的贴心服务,才能让客户满意,让客户惊喜,让客户感动,并最终留住客户。(作者/毛少龙 编辑/向群)

 

责任编辑:梁瑞民

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