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经济萧条带来的启示

2017-01-09 14:51 本站原创 毛少龙

对企业发展而言,经济复苏还是萧条,其实没有太大关系。甚至,越是经济萧条,越是企业发展的好机会,不存在所谓的“应对”。

前两年,大家都在谈论“风口”这个词汇,还有一句话也开始流行:找到了风口,连猪都能飞起来。

然而,当风口消失的时候,结果又如何呢?摔下来的还是那些猪。

今年以来,那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们,普遍谈论另外一个话题:如何应对经济下行的压力?

在这里,我还想说一句:对企业发展而言,经济复苏还是萧条,其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系,我的观点是:经济越萧条,越是企业发展的好机会,不存在所谓的“应对”。

“好企业从来不会“靠天吃饭”几个月前,我去一个曾经赫赫有名的餐馆吃饭,感觉到这个曾经著名的饭店却失去了往日的风采,硬件设施老化,员工态度冷漠,很多菜品,要么干脆没了、要么滥竽充数,炎热的夏天竟让我们吃出了一身的汗,整顿饭吃下来感觉非常糟糕。

于是我问他们的服务人员:“你们饭店以前挺好,现在出了什么事?”

有位服务员跟我说:“因为反腐,官员们都不来饭店消费了,所以店子收入少了一半以上,只好缩减开支,裁减员工,服务当然就跟不上了。”

听到这句话,我心里很不是滋味,不仅为这个饭店的命运而叹惜,更是为那些像这个饭店一样“靠天吃饭”的企业而担忧。

因为反腐,所以衰落。这个理由,可以成立吗?

如果这个理由要是成立的话,最应该倒闭的是那些奢侈品品牌,因为他们的产品比那个饭店的消费还要高,不仅自己用还要送给领导用,非常有面子。

然而,反腐已经好几年了,我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子,照样很好过。

这又说明了什么?说明:好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起,那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜,死得悲哀”!

当时,我的朋友跟我说,这就好比我们现在的娄底,自民间融资爆发以后,各行各业生意都不景气,差不多都是这个现状,大家的日子都不好过。而我认为,这恰恰是绝地重生的好机会。

对于银行而言,合理发放贷款才是主营收入,在经济萧条时期,多数银行都会采取上面那个饭店的做法,那么就是惜贷,恐贷,不敢把贷款放出去。这样的行为带来的结果,就是市场竞争的强度大幅度降低,给那些平时没有能力与大银行抗衡的贷款公司提供机会。目前,在娄底一批批小额贷款公司如雨后春笋涌现出来了,对于那些千方百计寻找市场切入点的贷款公司而言,还有比这个更好的机会吗?

个人认为对于农商银行来说,加大力度宣传产品变得尤为重要。对农商行的产品进行传播,把产品的最大价值通过一个清晰而干净的信息传达给目标顾客,让他们在第一时间记住我们,成为我们的忠实客户。在一个广告满天飞、促销满地飞的市场环境里,当你扔进100万元,可能连一点浪花都看不见,真的是打水漂了。然而,当市场环境突然变得相对安静的时候,你再扔进去100万元会如何呢?效果会大大不同。所以说,经济萧条恰恰是传播产品的大好时机,尤其对于农商行的便民卡而言,可能没有比这个更好的机会了。

第二就是增加客户体验感和个性化服务了,在经济萧条时期,我们要打造专业的服务团队,制定出更多专业化、标准化的服务标准,服务体系和服务流程,节省客户的时间和成本,有效的提高客户的满意度和忠诚度。什么是机会?当客户还在抱怨某银行服务不够人性化不够贴心的时候,我们抓住机会,给客户留下好印象,把他们变成我们的客户时,这就是我们的大好机会。

第三就是加大力度推出新产品和新的优惠活动,在经济萧条时期,多数银行都有一个共同的措施,就是没有推出符合市场需要的新产品,且活动策划较为单一。对于现在的娄底市场而言,应该针对不同的客户群体推出符合他们需要的新产品,细分市场、细分客户群体,让普惠金融真正走进老百姓的家。对习惯了银行优惠活动的客户来说,他们已经“审美疲劳”了,天天看着重复的礼品,体验感降低了,内心的期待感就没有了。这个时候,我们农商银行抓住机遇,把我们的新产品、新服务、新优惠活动摆到客户面前的时候,一定会让客户眼前一亮。

因此,我想在这里说:奋斗在金融行业的我们,不要畏惧经济萧条,更不要因为“萧条”而害怕营销贷款。越是困难的时候,越是我们成就大业的时候。一个好的银行不需要风口,无论有没有风口,他们都能展翅飞翔,遨游蓝天。(通讯员/毛少龙)

责任编辑:梁瑞民

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