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小马的正能量

2017-01-09 14:56 本站原创 毛少龙

  城东支行的小马告诉我们:生活中无处不充满着正能量,而她正是用行动诠释着她的人生价值观。

  2015年4月27日早上八点半左右,一位年轻的姑娘搀扶着一位步履蹒跚的老奶奶走进营业厅,这位打扮时髦的姑娘估计是老奶奶的儿媳或闺女。她小心翼翼的把老奶奶扶到营业大厅的长椅上坐下。在老奶奶边上嘱咐几句便离开了营业厅,柜台办理储蓄业务的小马大致的听到了这样的一句话,妈,你在这里休息下,等我下课了就过来接你回家。姑娘一说完,便拿着包走出了营业大厅。老奶奶也没什么回应,就低着头坐在那。

  年轻的小马一边神采飞扬的敲打着键盘,一边面带微笑的回答着客户所提出的问题,终于办完了最后一笔定期存单业务,小马看看时间,已经十二点半了。坐在出纳柜的熊姐说,“小马,你办业务辛苦了,要不你先去吃饭吧?”“没事,你先去吃。”小马整了整今天所打印的流水说道,“那好吧,那我吃完就来换你。”熊姐说完,便起身去了厨房,小马拿着今天上午所办理的传票翻了翻,眼睛不经意间向柜台外的窗口瞟了瞟,老奶奶依然坐在对面的长椅上,只不过,老奶奶像是刚醒来,她慢慢地挪动着身子,嘴里发出声音,侧躺到了长椅上。看到这,小马赶紧放下手中的活儿,收拾好柜台前的东西出门提醒老奶奶,不要睡在这里,不然会感冒的。

  “没事,一会儿我姑娘就来接我回去吃饭了,老奶奶侧着身子说。”其实当时的小马完全可以以影响支行的形象为由阻止老奶奶的行为,或者万一老奶奶躺下去睡着永远醒不来了,她的家属来找支行的麻烦怎么办?马驰明的脑海中闪过去年广州信用社所发生的事件,但她看了看老奶奶,想着各种糟糕的可能,却始终不愿意狠下心来阻止老奶奶的行为。

  小马边办业务,边不时地往大门口瞅,这个时候时钟指向下午一点半。这时的小马似乎开始有些焦急了,具体为什么焦急一时半会儿却又说不上来。

   终于,熊姐吃完饭出来了。“熊姐,我想去端碗饭给那老奶奶吃怎么样?”

  “啊?呃……小马,你的心思我理解,但是你想她这么大年纪了,精神又这么不好,万一她吃你端去的饭出了什么问题怎么办?”

  据小马后来跟我们说,当时她承认她确实没想到这个问题,没想到一件看似很简单的事,一个很轻而易举的举动做起来要考虑这么多。

  思来想去,最后小马请示了支行刘行长。刘行长也是八零后,大我们几岁,待人也很随和。当她听到小马的想法后笑笑地拍着她的肩膀说:“小马,你是咱农商行的人,老奶奶躺在营业厅,咱们就应该把她扶起来,她肚子饿了,咱们就应该给老奶奶送去吃的,当然如果要是出了什么意外,她的家人来找你麻烦,支行做你的主心骨!”

  小马听完,立即跑进厨房用大碗端了一碗饭菜送到营业厅外,轻声叫了几声老奶奶,只见老奶奶微微地睁开眼睛,慢慢地把她扶起来坐好。

  “奶奶,吃饭了。”

  “小姑娘,你是谁?”

  “奶奶,我是这个支行的啊!”

  “哦……哦。”老奶奶看了看周围站着的人群,又看了看小马。

  小马把饭端到老奶奶嘴边准备喂她吃,她急忙连声谢谢,说自己可以吃,小马执拗不过,只好让她自己来。

  老奶奶接过饭碗,大口大口地吃起来,小马急忙递过水给老奶奶,老奶奶看着大家边吃边笑。

  看着她吃得这么香,小马顿时想到自己的奶奶,心里像吃了蜜糖那样,甜蜜极了。

   “妈!妈!”老奶奶吃饱饭没多久,她姑娘便急冲冲的推开玻璃门进来。

  “妈,刚才我班上的一个学生突然生病,我就送他去医院了,所以现在才来,您饿了吧!走,我们回家吃饭去!”

  “我吃过了,是这位信用社的小姑娘端来给我吃的。”

  老奶奶的女儿急忙握住小马的手连声道谢:“你们信用社太好了,我妈贫血严重,一饿就会晕,我刚才送学生去医院还在担心她呢!真的太感谢你们了!我明天回学校要将这件事讲给我的学生听。”

  “应该的。”小马笑着说。

  营业厅突然响起了阵阵掌声,“可以可以!不错!你们信用社的人,服务都是很可以嘞!”人群里有位大爷在这样说。小马悄悄在大爷耳边说,大爷,我们现在是农商银行,对对对,瞧我这嘴,喊信用社喊惯了,一时半会喊农商银行还不太习惯,你们农商银行的人,服务很人性化,真不错!

  这只是一碗小小的米饭,小马的这种善意的举动,让我们感动,自豪,很值得我们学习。小马的这股正能量一定会在我们农商行这个大家庭得到发扬和传播。(编辑/邓向群)

责任编辑:梁瑞民

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