首页 专题集合 娄底农村商业银行 一线传真

浅谈农商行应对风起云涌的电商时代几点拙见

2017-01-09 14:56 本站原创 毛少龙

  电子商务是连接生产企业、商业企业和消费者的重要纽带,金融机构需对电子商务不同发展阶段的不同金融需求予以满足,否则就会形成木桶效应,拖滞银行服务电商业务的前进,从而被第三方支付模式挤占电商服务市场。作为农商行,如何改变传统的电子银行发展模式,加入到风起云涌的电商时代呢?

  一、农商行应针对不同用户开发不同的渠道和产品,吸引用户使用和购买

  比如开发企业版手机银行、微信银行等电子产品,然后在企业版手机银行、个人版手机银行、微信银行等客户端,24小时向客户展示不同的产品和服务特色,通过互联网有效运用现有营销资源,发挥电子银行快捷、安全、便利的最大作用。

  二、通过跨界合作,农商行可以引入客户流量,产生共赢效应

  如手机银行与公众事业缴费、餐饮、农家乐、超市、加油站等业界合作,通过O2O模式形成闭环交易场景,发挥移动终端平台与地域经济合作的优势。

  三、农商行应对客户数据进行有针对性的分析与深入挖掘

  如与第三方互联网企业平台合作,选取特定的客户数据元素(公司信息、公司规模、公司优势产品等)进行有针对性的拓展。

  根据农商行自身资本实力、技术研发能力等实际,集中业务和技术资源,选择相应的技术开发战略。发挥各业务部门的合作优势,发展地区经济和社区金融,同时将供应链金融体系通过业务场景进行串联。

  农商行要将现有手机银行、网上银行以及电话银行进行多渠道整合,建立自己的互联网商务平台。结合自身金融产品、开户企业经营产业、种养殖专业合作社等地域特色产品,注重客户体验度,将金融、环保、绿色产品同时推向公众,以达到自身和核心客户双赢的局面。

  对于农商行来讲,更应该重视直销银行的理念。结合互联网金融产品简洁、便利的优势,将传统金融电子渠道使用频率由“低频”向“高频”转变。真正的应用“获客”、“引流”的方式,兼顾传统银行的稳健性与直销银行的灵活性,真正实现以“客户为中心”、最大限度提升客户满意度。

  想在未来的电商时代中抢占市场,农商行只有顺应金融互联网化、企业支付结算移动化、个人消费支付手机化的时代潮流,紧紧抓住客户的需求心理,不断创新金融工具和金融服务产品,提升核心客户的依赖程度和粘合度,才能牢牢占领广大的、未来的新农村、新农民市场和城市化服务要求日益升级的零售客户市场。(编辑/向群)

责任编辑:梁瑞民

返回首页
相关新闻
返回顶部