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服务,永无止境

2017-01-09 14:56 本站原创 毛少龙

  “喂,穿蓝衣衫噶同志,快滴来告诉老子填下几多打款噶单子,我不晓得么噶填地!”这个在一般人看来显得没礼貌的请求经常会被人拒绝或是无视。但是这位客户今天碰到的是吃完午饭回来的主任,对于这个有点没礼貌的话语主任丝毫没有放在心上,而是立马教客户填单,这位客户可以说是目不识丁,还一口标准的娄底腔,非常难交流。我们看着都觉得累,但是主任却很有耐心的教客户填写单子。这一幕让我想到了娄星联社真诚服务的真谛,那就是“服务,永无止境”。

   “服务无止境”告诉我们,对于金融行业来说,不管是柜员还是中层干部,我们服务的方向都是一致的,都是更好的为客户服务。我们都是服务的集体,只是分工不同,即使主任也要以客户为先,也要为客户服务。主任给我们树立了良好的榜样,激励我们更加努力的为客户提供真诚服务。

  “服务无止境”告诉我们,我们不仅要把高大上客户作为我们所需要的服务对象,为他们提供优质的高端服务,其实对于小额分散的客户我们也要真诚对待,不能因为客户资质的高低而对客户冷眼相待,这些小额客户恰恰是我们积攒口碑最好的人选,更是点燃我们农信之光的星星之火。(娄星联社营业部 毛少龙)   0
                      

责任编辑:梁瑞民

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