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娄星联社和平分社精心打造标杆网点

2017-01-09 14:54 本站原创 周扬

  在同业竞争日趋激烈的形势下,和平分社为了提升竞争力,给客户创造一个安全温馨舒适的环境氛围,在联社领导的高度重视和大力支持下,今年6月份特邀请礼仪培训思达公司督导老师对和平分社营业环境进行现场指导,充分借鉴标杆银行网点形象设计的理念和实践,并根据和平分社现有实际情况,全力精心打造标杆服务网点。

  经过3个月的努力和拼搏,和平分社呈现新气象。如灵活多变的温馨提示牌“感谢您不抽烟”、“距离产生美”等;如丰富多彩的便民服务设施“雨伞架、报刊架、便民服务箱”等;如细致贴心的互动设施“工天地、意见薄”等,获得广大客户的赞扬和肯定。同时通过细微观察、客户反馈等途径,对查找服务流程的繁琐过程予以了改良,对服务中的不足予以了纠正,从而使客户真正享受到至尊、细致、贴心的服务。

  和平分社全体成员凝心聚力、同心协力、坚持不懈,全力精心打造标杆服务网点,充分全面体现了和平分社的服务特性:坚持以客户为中心;坚持科学划分功能区域;坚持最大限度方便客户,全面提升网点服务效率和质量。(作者/周扬 编辑/向群)

责任编辑:梁瑞民

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