（3月15日，娄底经开区315消费者权益日专项活动暨党员维权服务站揭牌仪式在红星美凯龙娄底华星商场举行）
（活动为红星美凯龙娄底华星商场授牌）
（授牌表彰现场）
娄底日报3月15日讯（全媒体记者 梁浴涛 刘辉煌）“我们郑重承诺：履行经营者义务，诚信守法经营，营造良好的消费环境，共同维护消费者合法权益，促进消费公平，坚决执行红星美凯龙绿色环保、30天无理由退货、先行赔付、同城比价五倍退差、所售商品负全责！”3月15日，娄底经开区315消费者权益日专项活动暨党员维权服务站揭牌仪式上，红星美凯龙娄底华星商场商场品牌经营户的誓言掷地有声。
30多年来，红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。从最初的“第一代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”，引领家居消费从单纯的“买家居”，到“逛家居”“赏家居”时代，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升消费者自身的生活品位，红星美凯龙不断升级创新，通过打造线上线下一站式购物平台，满足消费者家居购物体验。截至目前，公司商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过31300个。
今年消费维权主题是“共促消费公平”。红星美凯龙娄底华星商场副总经理李政伟告诉记者，华星商场多年来坚持共促消费公平，搭建好商家与消费者的沟通桥梁。通过积极走访顾客，主动沟通，了解家居建材行业容易发生投诉纠纷的问题点，召开商户研讨会，优化各项服务流程，商场的客诉处理结案率达100%，消费者满意度提升至99%。
仪式上，娄底市场监督管理局直属分局负责人宣读了2021年湖南省十大维权提名人物陈立华的表彰决定，商场品牌经营户签订了承诺书，为红星美凯龙娄底华星商场“2021年度零投诉品牌”授牌表彰。
责任编辑：王星
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