（总经理助理刘辉军带队跟客户沟通防雪防冻工作落实情况）
（协助客户搬运工具，协助清理设备和路面）
（为确保安全和现场查勘工作顺利进行，所有查勘车辆全部安装防滑链条）
（查勘人员协助交警处理事故，并联系修理单位，优先施救和修理车辆。）
娄底新闻网讯（通讯员 张青荣）1月24日-25日，受强冷空气影响，娄底境内出现大面积降温，针对突来的寒潮，人保财险娄底市分公司积极响应，及时发送冰冻灾害天气预警信息，主动拜访客户，发放灾害天气风险提示函及企业雪灾防冻指引，组建二十余个查勘小组，并增派五个机动查勘组开展现场查勘服务。
为加快案件处理、缩短客户现场等待查勘时间，市分公司理赔中心本部安排了后台人员直接蹲守市区快赔点，配合值守交警直接受理报案。对于事故损失轻微案件，借助通讯工具，由后台人员指引客户报案并拍摄图片，对于事故责任明确案件实行快处快赔，用实际行动践行“做人民满意的保险公司”的服务宗旨。（编辑/邓仕姣）
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