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农行娄底分行扎实推进优待证申领工作

2022-04-21 07:38 娄底新闻网 孙雄武

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连日来,农行娄底分行主动担当,积极作为,发挥自身强大的渠道、网络、科技、产品优势,多举措做好退役军人、其他优抚对象优待证申领工作,在扎实做好优待证申领工作中展现大行担当和作为。

打造专属服务方案

4月8日,湖南全面有序启动退役军人、其他优抚对象优待证申领工作。作为优待证申领合作银行,该行积极对接市、县、乡三级退役军人事务管理部门,根据各级职能部门金融服务需求定制专属服务方案,为职能部门、退役军人及其他优抚对象、优待证发放提供专属金融服务。通过发挥自身渠道、网络、科技、产品优势,整合自身科技力量与先进系统供应商,进一步优化优待证申领流程,节约优待证制发成本,提高优待证申领效率,从优待证申领到优待资金发放、领用、资产配置等,提供一站式专属服务,满足广大退役军人、其他优抚对象多元化、差异化金融服务需求。

提供优质高效服务

该行依托遍布城乡的营业机构、惠农服务点,以及个人网银、智能掌银APP、微信公众号等全方位、立体式、智能化的电子渠道服务体系,打通优待证申领“最后一公里”,让广大退役军人、其他优抚对象“足不出村”即可享受金融服务。该行组建由“一把手”负责的领导小组,抽调业务骨干组成专项服务团队,推出退役金专用卡、军人助业贷款、军人专享理财等专属金融产品,推广优待证“十大优惠”,优化优待证照片采集系统及小程序,大幅提升信息录入效率。此外,该行还主动克服人员紧张困难,抽调工作人员赴各乡镇退役军人服务站所,协助做好优待证申领培训宣讲、资料收集整理、信息录入、照片采集上传等各项工作。

树牢拥军优属情怀

该行常态化组织开展“军民团结一家亲”主题活动,举办拥军爱国主题教育,持续推进党史学习教育,将拥军优属贯穿于服务乡村振兴、支持实体经济、促进地方经济社会发展全过程,切实树牢拥军优属情怀。该行还设立党员示范岗,开设“军人/退役军人”优先服务窗口,为行动不便退役军人、其他优抚对象提供上门服务。4月15日,辖内新化县出现新冠肺炎阳性确诊病例,优待证申领工作按下“暂停键”。该行组织员工逆行为乡镇退役军人服务站送去口罩、消毒液等防疫物资,通过湖南农行微银行、农行掌银APP等线上金融工具,为退役军人、其他优抚对象提供线上服务。

下阶段,该行将进一步发挥渠道、网络、科技、产品优势,为广大退役军人、其他优抚对象提供“优先、优质、优惠”金融服务,不断弘扬拥军优属光荣传统,让军人成为全社会尊崇的职业。(通讯员 孙雄武)

责任编辑:刘恒材