娄底新闻网讯（通讯员 罗浩）9月21日，中国银行娄底分行积极响应“金融消费者保护权益教育宣传月”，认真做好“9.21行长接待日”活动。
当天，中国银行娄底分行主管副行长欧文胜开展消保宣传课堂，与客户零距离接触，为客户现场讲授消保者八大权益，对现阶段的个人房贷、普惠金融、留学贷款进行详细讲解，告知客户合规用贷保护个人征信、个人信息等相关知识，聆听客户对中行业务、服务等方面的建议。
分行副行长刘益之带领全辖25个网点负责人现场向金融消费者宣传金融常识和政策法规，接受消费者的咨询和投诉，解释疑惑、呼应诉求，对客户反馈的问题进行记录，不断改进厅堂服务水平和服务效率。
下阶段，中国银行娄底分行将进一步为客户搭建沟通的渠道，履行消费者保护的工作职责，积极践行社会责任的担当，持续开展金融知识普及和宣传。
责任编辑：王星
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