娄底新闻网讯（通讯员 张英）今年5月，娄底新化的李女士在体检中发现肺部异常，后经湖南省人民医院确诊为肺癌。突如其来的病魔和高额医疗费用，让整个家庭陷入困境。
危急关头，李女士想起2009年在泰康人寿购买的一份保险，随即报案。泰康人寿娄底中心支公司理赔团队反应迅速，第一时间主动联系李女士。理赔专员耐心指导李女士收集整理所需材料，并简化流程、加速审核。凭借扎实的契约管理基础和高效的理赔机制，在收到完整材料后，公司以最快速度完成案件核定。
短短时间内，20万元的重疾保险理赔款便全额汇入李女士账户。这笔“救命钱”如同雪中送炭，极大缓解了李女士一家的经济重压，让她能够安心接受后续治疗，更坚定了抗击病魔的信心。
“钱到账时我正在医院，这笔理赔款来得太及时了！真没想到泰康理赔这么快，十几年前买的保险，关键时刻救了急，太感谢了！”收到理赔款后，李女士的感激之情溢于言表。
这份始于2009年的保障，在客户最需要的时刻，坚实兑现了泰康人寿“守护人民美好生活”的承诺。泰康人寿持续优化服务、提升理赔效率，确保客户在风险发生时能切实感受到守护与温暖。未来，泰康人寿将继续秉持“客户至上”，用专业与速度，为万千家庭撑起坚实的风险防护伞。
一审：谭洲伟 二审：罗江 三审：刘辉煌
责任编辑：朱亚男
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