2019年，娄底市冷水江市的刘女士为爱人投保了《泰康全心健康保障计划》，保额10万元。今年6月4日，刘女士的爱人因身体不适，在广东省人民医院被确诊为结肠癌。突如其来的噩耗，加上异地就医的奔波与高昂的治疗费用，让这个家庭瞬间陷入困境。
得知消息后，泰康人寿冷水江代理人段友姣第一时间主动联系刘女士，耐心细致地讲解理赔流程，并协助整理病历、诊断证明等资料，快速完成系统录入。从6月4日确诊，到6月7日理赔款到账——整个过程仅用了3天时间。10万元重疾保险金及时为患者的后续治疗提供了关键的资金支持。
“没想到人在外地，理赔也能这么顺畅。”刘女士对泰康的高效理赔和段友姣的贴心服务连连称赞。这笔款项不仅缓解了家中的燃眉之急，更让身处异乡的他们感受到了来自家乡保险人的温暖与力量。
泰康人寿始终践行“买保险就是尊重生命”的理念。无论客户身在何处，泰康都以专业、高效的服务兑现每一份保单的承诺。此次快速理赔，再次彰显了保险在关键时刻“雪中送炭”的真正价值。（通讯员 张英）
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责任编辑：朱亚男
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