娄底新闻网讯（通讯员 李求成）小小加油站，不只是补给能源的站点，更是传递温暖与善意的便民港湾。近日，中国石化娄底石油分公司青山加油站上演了一幕暖心场景，站内员工及时帮扶两位迷路、行动不便的八旬高龄老人，并联动周边派出所高效对接，帮助老人顺利联系上家属、平安回家，用细微善举彰显石化温度与社会责任。
当日，加油站员工在日常巡查值守时，发现两位白发苍苍的高龄老人蹒跚走到加油站区域。两位老人均已是80岁高龄，步履踉跄、行动迟缓，神色慌张又茫然，身处车流往来的场地，十分危险。员工见状立刻快步上前，小心翼翼搀扶两位老人，耐心轻声安抚情绪，将老人平稳接引至加油站便利店内休息落座。
考虑到老人年事已高、长时间行走身心疲惫，员工第一时间为老人递上温水，全程贴心陪伴、耐心宽慰，舒缓老人焦躁不安的心情。在细致沟通询问中了解到，两位老人结伴出门后不慎迷路，年纪大了记忆力衰退、腿脚不便，无法辨认回家的路，独自在外倍感无助，辗转许久后看到加油站，便前来求助。
更为棘手的是，两位老人随身携带的手机早已电量耗尽，无法主动联系家人，也说不清楚具体家庭住址和家属联系方式，归家之路一时陷入僵局。了解这一情况后，加油站工作人员一边持续安抚老人、细心照看，让老人安心休整，一边快速商议解决方案。
得益于站点紧邻派出所的便利条件，工作人员当即前往隔壁派出所寻求帮助，详细说明两位老人的情况。派出所民警迅速响应，根据老人的体貌特征、口音及零散的表述信息，快速开展信息核查比对工作。经过细致排查，民警成功查询到老人家属的联系方式，并第一时间与老人家人取得联系，告知老人平安现状及具体位置，让家属安心前来接应。
举手之劳暖人心，细微善举显担当。一直以来，中国石化娄底石油分公始终秉持“服务群众、暖心便民”的服务理念，在做好油品保供、便民服务的基础上，主动承担社会责任，常态化为过往群众提供休息饮水、应急帮扶、便民咨询等暖心服务。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：张丽华
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