首页 警界传真 警营风采

理发、办证、挑水......石牛派出所将服务窗口开到百姓家!

2021-06-10 15:45 娄底新闻网 戴炀 李文成

1

(石牛派出所教导员王晓艳帮奶奶录指纹)

娄底新闻网讯(通讯员 戴炀 李文成)政法队伍教育整顿开展以来,双峰县公安局石牛派出所始终坚持提升群众满意度为目标,在提高服务效能上下功夫,让群众“少跑腿”,让服务“多跑路”,真正打通服务群众“最后一公里”。

办理一张身份证,对于大多数人来说是非常简单的事,现在还可以跨省异地办理,非常方便。但还有一些特殊人群,比如偏远山村的孤寡老人、身体残疾等出行不便的人群等,不便前往公安机关办理身份证,给生活带来许多不便。为切实解决群众困难,石牛派出所将户政窗口开到百姓家,主动上门为十余名特殊群众办理了证件。

6月4日,石牛派出所教导员王晓艳得知辖区内一名93岁的张奶奶一直没有办理二代身份证。张奶奶年事已高,行动不便,住得偏远,无法前往派出所办理身份证,导致她无法享受医保、社保,领取养老金等社会保障,这成了她的一桩心事。王晓艳了解到张奶奶的特殊情况后,当即安排户籍员李灿辉、驻村辅警丁凯平利用下班时间,带上电脑、指纹采集仪等设备,冒着淅淅沥沥的细雨,沿着泥泞崎岖的山路,上门为张奶奶办理身份证。

他们来到张奶奶家,与老人轻声细语地交流。张奶奶长期独自一人在家,面对警务人员上门服务一开始还十分拘谨。李灿辉细心为她梳理并剪齐零乱的头发,整理好衣服,并耐心地帮老人摆姿势,一遍遍地操作,直到采集到合格的照片。民警温暖的话语和贴心的举动让张奶奶倍感温暖,张奶奶坐在镜头前,露出了久违的笑容。

办完证后,丁凯平拿起水桶到附近的水井里为张奶奶的水缸提满水,干完家务活才离开。临别时,张奶奶紧紧拉着他们的手久久不放:“你们真是太好了,辛苦了!”李灿辉贴心地叮嘱张奶奶:“您要保重身体,等身份证制作出来了,我们会马上给您送过来。”

责任编辑:梁陈熙

返回首页
相关新闻
返回顶部