娄底新闻网讯（通讯员 刘伟）近期，为持续提升加油站运营管理水平，中国石化娄底石油分公司将视频监控系统深度应用于日常管理，建立起覆盖旗下所有加油站的每日远程视频巡查机制。
巡查内容涵盖服务标准化执行、现场环境卫生、卸油作业全流程规范操作及关键安全环节管控等方面。公司通过实时画面调取与在线督查，对发现问题即时指出，并要求相关站点立行立改、限时反馈，形成“检查—整改—复核”的闭环管理流程。
该机制推行以来，加油站员工服务主动性与规范性显著增强，现场管理精细化程度有效提高。数据显示，客户满意度持续上升，服务投诉率稳步下降。不少顾客反馈，加油站服务品质和效率均有可喜变化，进一步展现了中国石化“质优量足、服务高效”的品牌形象。
一审：谭洲伟
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责任编辑：张丽华
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