娄底新闻网讯（通讯员 刘沙）6月28日，在电信局家属楼智能电表轮换施工现场，客服中心“电骏马”党员服务队正逐户跟客户确认表计底码，得到客户的啧啧称赞。
为全面贯彻“做好先行官，架起连心桥”活动精神，客服中心结合“党建+重点工程”主题党日活动，走进表计轮换现场，就智能电表的更换改造工作，逐户与客户对拆表止码数据进行登记和确认，并对智能电表相关知识进行宣传。服务队员们借助图片，文字，视频等多媒体方式，用简单明了、通俗易懂的形式，多方位、多视角的讲解智能电表的功能特点、缴费方式、以及使用中的注意事项，解答客户智能电表使用疑问，消除用电计量困惑和疑虑，让客户真正体验到智能电表使用的好处。同时，服务队员们向客户介绍家中停电检查步骤、家用漏电断路器操作方法、表箱总开关跳闸如何操作等基本用电知识。还“手把手”教客户关注并绑定“国网湖南电力”微信公众号，体验“指尖上”的供电服务，并向客户宣传了节电小常识，传播节约能源，低碳生活的理念，提高了广大居民对节电的认知度。
“智能电表安装到哪一处，供电优质服务和智能电表的宣讲工作就延伸到哪一处。我们要用实际行动做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。”客服“电骏马”党员服务队队长刘超说道。
通过进社区服务活动，使广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法，增强了客户对智能电表的认同感，化解了客户心中疑虑，让客户放心用电，明白消费，为智能电表顺利入户营造良好的氛围。（编辑/袁润秋）
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